Blog da Saber

Estratégias Phygital: como unir o físico e o digital para criar experiências personalizadas para seu cliente?

O FUTURO DO VAREJO JÁ CHEGOU O varejo brasileiro está passando por uma transformação sem precedentes. Com o crescimento do e-commerce e as mudanças no comportamento do consumidor pós-pandemia, surgiu um novo conceito que está revolucionando a forma como as empresas se relacionam com seus clientes: o phygital. Mas afinal, o que significa phygital? Esta […]

Comunicação multicanal personalizada: as melhores práticas para alavancar sua empresa

A personalização da comunicação multicanal tornou-se um dos pilares fundamentais do marketing moderno. Em um cenário onde os consumidores interagem com as marcas através de múltiplos pontos de contato, a capacidade de entregar mensagens personalizadas e consistentes em todos os canais determina o sucesso ou fracasso de uma estratégia de comunicação. Segundo pesquisa da McKinsey […]

Comunicação visual inclusiva: estratégias essenciais para um marketing que se conecta com todos

A comunicação visual inclusiva é uma tendência crescente no mundo do marketing e da comunicação. À medida que as empresas buscam se conectar com públicos cada vez mais diversificados, a importância de criar designs gráficos que sejam acessíveis a todos se torna evidente. A comunicação visual inclusiva vai além de tendências: é uma necessidade estratégica […]

As melhores estratégias para gerenciamento de crise nas mídias sociais

No mundo digital de hoje, as mídias sociais se tornaram um dos principais canais de comunicação entre empresas e seus públicos. Contudo, com a rápida disseminação de informações, uma pequena falha pode se transformar em uma grande crise de reputação. A gestão de crises em mídias sociais é, portanto, uma habilidade essencial para qualquer profissional […]

O e-mail marketing morreu? Descubra por que esta estratégia continua mais viva do que nunca em 2025

A VERDADE SOBRE O E-MAIL MARKETING EM 2025 Muitos profissionais questionam: “o e-mail marketing morreu?”. Esta pergunta ressurge com frequência nos círculos de marketing digital, especialmente com o surgimento constante de novas plataformas e tecnologias. No entanto, os dados mais recentes mostram uma realidade surpreendente: o e-mail marketing não só permanece vivo, como continua sendo […]

Experiência do Cliente (CX): estratégias para jornadas excepcionais

O QUE É EXPERIÊNCIA DO CLIENTE (CX) E POR QUE ELA IMPORTA? A Experiência do Cliente (Customer Experience ou CX) representa a totalidade das interações que um consumidor tem com sua marca ao longo de toda a jornada de compra. Desde o primeiro contato até o pós-venda, cada ponto de contato contribui para a percepção […]

Pesquisa de mercado: guia completo de conceitos e ferramentas para decisões estratégicas

No cenário empresarial atual, marcado por constantes mudanças e alta competitividade, tomar decisões baseadas em suposições pode ser extremamente arriscado. É nesse contexto que a pesquisa de mercado se estabelece como um pilar fundamental para o sucesso organizacional, fornecendo dados concretos que orientam estratégias e minimizam riscos. De acordo com a Associação Brasileira de Empresas […]

Construindo comunidades online: o segredo para fortalecer o branding e engajar clientes

O QUE SÃO COMUNIDADES ONLINE? Comunidades online são espaços virtuais onde pessoas com interesses, valores ou objetivos em comum interagem, compartilham experiências e estabelecem conexões. Essas comunidades, que podem se concentrar em fóruns, redes sociais, aplicativos ou plataformas proprietárias, vão além da simples presença digital: elas criam vínculos duradouros entre marcas e pessoas.   POR […]