por Karine Ferreira | 22/05/2025 | Clientes, Conceitos, Marketing
O QUE É EXPERIÊNCIA DO CLIENTE (CX) E POR QUE ELA IMPORTA? A Experiência do Cliente (Customer Experience ou CX) representa a totalidade das interações que um consumidor tem com sua marca ao longo de toda a jornada de compra. Desde o primeiro contato até o pós-venda,...
